Her gün eksik, yanlış, bozuk ya da hatalı ürün ve hizmet alan binlerce kişi mağduriyet yaşıyor. 'Kim uğraşacak' deyip haklarını aramayanlar ise her yıl milyonlarca lirayı çöpe atıyor. Ayıplı mal ya da hizmet sunan firmalara karşı hakem heyetleri tüketiciyi her zaman koruyor. Bu durumda...